Política de devoluciones y reembolsos

En Digiori queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no está conforme con su producto, ofrecemos un proceso de devolución claro, justo y transparente.

Plazo de devolución

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra.
Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea válida, el producto deberá cumplir con todas las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar su empaque original, accesorios, etiquetas y protecciones intactas.
• No presentar signos de uso, manipulación, desgaste, rayaduras o daños no atribuibles al transporte.

Digiori se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Productos no retornables

Por su naturaleza, los siguientes productos no admiten devolución ni reembolso:

• Relojes que hayan sido usados, ajustados o manipulados (incluye ajuste de malla o correa).
• Baterías, pilas o componentes internos.
• Productos adquiridos en promoción, oferta o liquidación.
• Tarjetas de regalo o productos digitales, si los hubiera.

Comprobante de compra

Toda solicitud de devolución deberá ser presentada junto con el recibo, factura o comprobante de compra emitido por Digiori.

Reembolsos

Una vez que el producto devuelto sea recibido y verificado por nuestro equipo:

• Enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción.
• Le notificaremos la aprobación o rechazo de la solicitud.

Si el reembolso es aprobado, el mismo se realizará a través del método de pago original, dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, le recomendamos:

1. Verificar nuevamente su cuenta bancaria.
2. Contactar a la entidad emisora de su tarjeta o medio de pago, ya que algunos reintegros pueden demorar algunos días en reflejarse.

Si luego de estos pasos el reembolso no se ha acreditado, comuníquese con nosotros a: contacto@digiori.com

Productos en oferta

Los productos adquiridos en oferta, descuento o liquidación no están sujetos a reembolso, salvo que presenten fallas de fábrica comprobables.

Cambios

Digiori únicamente realiza cambios en los siguientes casos:

• Producto recibido con fallas de fábrica.
• Daños ocasionados durante el envío.

En estos casos, el cambio se realizará por el mismo modelo, sujeto a disponibilidad.

Para solicitarlo, escríbanos a: contacto@digiori.com

Responsabilidad y aclaraciones

• Digiori no se responsabiliza por desperfectos ocasionados por uso indebido, golpes, exposición al agua fuera de especificación o manipulaciones externas.
• Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar leves variaciones con respecto al producto final.

¿Necesita ayuda?

Si tiene consultas sobre devoluciones, reembolsos o cambios, puede contactarnos a través de: contacto@digiori.com o por nuestras redes sociales oficiales.